|!| Será possível que o processo de envio de uma encomenda, à cobrança, demore quatro meses, desde o momento em que é depositada, pelo remetente, nos CTT e esta é entregue, pela mesma entidade, ao destinatário? Resposta: sim, é possível!


Pior do que a demora, que ainda decorre, já que não se vislumbra solução, é o aparente alheamento da estação, da dita empresa, da área de residência do destinatário. Alegadamente o carteiro responsável pela entrega, ter-se-á esquecido de efectuar a cobrança… Questão: será que, tenha sido este, ou não, o problema, são necessários mais de 120 dias para averiguar e solucionar?


Já a estação da área de residência do remetente, que é a que menos culpa tem no cartório, tem sido a mais empenhada neste processo. Nota: estamos a falar da mesma empresa. A última atitude foi a de, sem que o remetente o solicitasse, ainda que este estivesse determinado em fazê-lo, solicitar o preenchimento do Livro de Reclamações!


Fim à vista?